Kurumsal IT Bakım Anlaşması Şirketinize Ne Kazandırır?
Şirketiniz bünyesinde tam zamanlı ve yüksek maliyetli bir IT personeli istihdam etmek yerine, alanında uzmanlaşmış, tüm global sertifikalara sahip geniş bir mühendis ekibinden 7/24 hizmet almak hem maliyetlerinizi düşürür hem de IT operasyonlarınızın kalitesini artırır. **Sözleşmeli IT Bakım Anlaşması**, sadece sorun çıktığında tamir eden reaktif bir yaklaşım değil, sorun çıkmasını engelleyen proaktif bir periyodik bakım modelidir.
Öner Bilgi Teknolojileri olarak, aylık düzenli bakımlarla sistemlerinizi güncelliyor, zafiyetleri kapatıyor ve sunucularınızın kararlılığını en üst seviyede tutuyoruz.
Destek ve Bakım Hizmetlerimizin Kapsamı
- Aylık Periyodik Sistem Bakımları: Sunucu işletim sistemi güncellemeleri, donanım sağlık kontrolleri (Health Checks), firewall kural optimizasyonları ve disk temizlikleri.
- Uzak ve Telefonla IT Helpdesk Desteği: Çalışanlarınızın günlük iş akışlarında yaşadığı e-posta alamama, yazıcıya bağlanamama veya VPN bağlantı sorunlarına anında uzaktan bağlantı ile müdahale.
- Yerinde IT Desteği & Outsource Hizmeti: Uzaktan çözülemeyen donanımsal arızalarda (örn: sunucu ram bozulması, kablolama kopukluğu) veya belirlenecek periyotlarla ofisinize mühendis konuşlandırılması.
- Envanter ve Lisans Takibi: Firmanız bünyesindeki tüm donanım envanterinin çıkarılması, Microsoft 365, Antivirüs ve Firewall lisans sürelerinin takip edilerek zamanında yenilenmesi.
Operasyonel Huzur
SLA sözleşmeli kurumsal IT destek modelimiz sayesinde, IT altyapınızın güvende olduğunu bilerek tamamen kendi asıl işinize odaklanabilirsiniz. Mühendislerimiz altyapınızda yapılan tüm işlemleri, çözülen destek taleplerini (tickets) ve sistem durum analizlerini aylık periyodik yönetim raporlarıyla şeffaf bir şekilde tarafınıza sunar.