IP Santral Çözümleri

Günümüzün hızlı ve dağınık iş ortamında, iletişim sistemlerinin güçlü, esnek ve yönetilebilir olması işletmelerin rekabet gücünü doğrudan etkiler. Geleneksel telefon santralleri yerini artık IP tabanlı santral çözümlerine bırakmaktadır. IP santraller, internet altyapısı üzerinden çalışan, düşük maliyetli ve yüksek kapasiteli iletişim sistemleridir.

Oner Business olarak, işletmenizin ihtiyacına göre özelleştirilmiş IP santral sistemleri kuruyor; donanım, yazılım, kurulum, eğitim ve teknik destek hizmetleriyle uçtan uca çözüm sunuyoruz.

IP Santral Nedir?

IP santral, geleneksel telefon hatları yerine internet protokolünü (IP) kullanan, çağrıları veri ağı üzerinden yönlendiren dijital bir santral sistemidir. VoIP (Voice over IP) teknolojisi sayesinde ses, veri gibi iletişimler aynı altyapı üzerinden sağlanır.

IP Santral Çözümlerinin Avantajları

Düşük konuşma ve bakım maliyetleri
Farklı lokasyonlardaki ofisler arası ücretsiz iletişim
Mobil cihazlarla entegrasyon
Gelişmiş çağrı yönetimi ve raporlama
Video görüşme, sesli yanıt sistemi (IVR), kuyruk yönetimi
Uzaktan erişim ile evden çalışma desteği

Oner Business IP Santral Çözümleri

İster küçük bir işletme olun ister binlerce çalışanlı bir kurum, size özel IP santral mimarisi oluşturuyoruz. Sisteminizin esnek, güvenli ve ölçeklenebilir olmasına önem veriyoruz.

Hizmet Kapsamımız

Yerel (on-premise) IP santral kurulumu
Bulut tabanlı santral sistemleri
VoIP altyapı ve telefon cihaz temini
Sesli yanıt sistemi (IVR) tasarımı
Mobil santral uygulamaları (Android/iOS)
Çağrı merkezi entegrasyonu
Yedekleme ve felaket kurtarma senaryoları

Bulut Santral Nedir?

Fiziksel donanım ihtiyacı olmadan, tamamen internet altyapısı üzerinden çalışan ve bulutta barındırılan santral sistemidir. Her yerden erişilebilir, esnek yapısıyla şirketinizin büyümesine kolayca ayak uydurur.

Avantajları:

Kurulum maliyeti çok düşüktür
Bakım ve güncelleme gerektirmez
Uzaktan çalışma modeline uygundur
Yedekleme ve güvenlik sunucularla sağlanır

IP Telefon Cihazları

Oner Business, IP santral sisteminize uyumlu tüm telefon cihazlarının teminini sağlar. Ofis içi kullanım, yöneticiler için gelişmiş ekranlı modeller veya çağrı merkezi kulaklıkları gibi tüm seçenekleri destekliyoruz.

SIP Trunk Nedir?

SIP trunk, kurumunuzun IP santral sistemini telefon operatörüyle doğrudan dijital olarak entegre etmenizi sağlar. Bu yöntemle sabit telefon numaranızla internet üzerinden çağrı yapabilir, sanal numaralar kullanabilirsiniz.

Entegrasyon Yeteneği

IP santral çözümlerimiz, CRM, ERP, destek sistemleri, helpdesk yazılımları gibi birçok kurumsal yazılım ile entegre çalışabilir. Müşteri arandığında otomatik ekran açılması, çağrı geçmişi ve kayıtlar bu entegrasyonlar sayesinde sağlanır.

Oner Business Farkı

Marka bağımsız çözüm önerisi
Özelleştirilebilir arayüzler ve raporlama
7/24 teknik destek ve uzaktan yönetim
Çağrı kayıt sistemi entegrasyonu
Geniş cihaz portföyü ve kurumsal danışmanlık

Kimler İçin Uygundur?

Çağrı merkezi kurmak isteyen firmalar
Şube sayısı fazla olan kurumlar
Uzaktan çalışan personeli olan şirketler
Daha düşük fatura maliyeti isteyen KOBİ’ler
İleri düzey iletişim raporlama ihtiyacı olan işletmeler

Kurulum Sürecimiz

İhtiyaç analizi ve altyapı denetimi
IP santral modeli belirleme (bulut veya yerel)
Cihaz temini ve sistem kurulumu
Test ve kullanıcı eğitimi
Uzaktan erişim ve yedekleme yapılandırması

Çağrı Merkezi Desteği

Gelişmiş kuyruk yönetimi, IVR sistemleri, operatör bazlı istatistikler ve çağrı kayıtları ile tam kapsamlı çağrı merkezi altyapısı kuruyoruz. IP santral çözümlerimizle satış, destek ve çağrı trafiğinizi kolayca yönetin.

İletişime Geçin

İşletmeniz için en uygun, ekonomik ve modern IP santral çözümlerini birlikte planlayalım. Hemen teklif almak ya da ücretsiz danışmanlık talep etmek için bizimle iletişime geçin.

[email protected]
0 506 170 60 40